Que dois-je faire si j’ai reçu un produit défectueux ou incorrect ?

Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez envoyer une photo ou une vidéo de l’article et une brève explication du défaut à theteam@getvivexo.fr . Nous avons également besoin d’une photo du numéro de suivi figurant sur le colis lui-même afin de pouvoir examiner le problème immédiatement.